FAQ

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Escríbenos un email a kioskiero@gmail.com con tus datos y te diremos el estado del pedido:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Pedido.
• Teléfono de contacto.       

Si no conoces el número de pedido, accede a tu cuenta.

¿CÓMO PUEDO MODIFICAR DATOS O UN PEDIDO?

Escríbenos un email a kioskiero@gmail.com y elige la opción que quieres modificar:

• Mi pedido.
• Forma de pago de mi pedido.
• Dirección de entrega.
• Mi email.
• Datos de mi cuenta de usuario.

¿CÓMO PUEDO ANULAR UN PEDIDO?

Escríbenos un email a kioskiero@gmail.com con tus datos y anularemos tu pedido:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Pedido.
• Teléfono de contacto.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO?

Escríbenos un email a kioskiero@gmail.com con tus datos y devolveremos tu pedido:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Pedido.
• Teléfono de contacto.

Te recordamos que:

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido (Se admite devolución siempre y cuando, los productos conserven su precinto, manuales, accesorios, regalos promocionales y no estén pintados ni forrados.)

¿EN QUÉ PLAZO DE TIEMPO VOY A RECIBIR MI PEDIDO ONLINE?

A través de la tienda online, tu pedido se procesa en 24-48 horas desde el momento del pago, y una vez puesto en el transporte, se entrega en un máximo de 72 horas a cualquier punto de España peninsular o Baleares.

¿SE ENVÍAN PEDIDOS EN FIN DE SEMANA O EN FESTIVOS?

No. Los pedidos que hagas en fin de semana o días festivos se procesarán el lunes o el siguiente día laboral, por lo que se te entregarán en los siguientes 4-5 días desde el momento del pago.